+7 (967) 028-81-75
Оставить заявку
  1. Бизнес с Китаем
  2. Услуги
  3. Wechat помощь

Wechat помощь

Уже несколько лет жители Поднебесной лишены возможности пользоваться фейсбуком и твиттером, смотреть видео на YouTube, искать информацию с помощью Гугла. Вместо этого в КНР созданы собственные интернет-ресурсы — поисковая система и социальные сети. При регистрации в самой крупной из них, WeChat, помощь пользователей платформы нужна практически всегда. Особенно если речь идет о гражданине, живущем в другой стране.

Возможности социальной сети

По последним подсчетам пользовательская аудитория ВиЧат составляет более 1 млрд человек. За годы своего существования из обычного средства для общения крупнейшая соцсеть превратилась в самостоятельную платформу, на базе которой создаются интернет-магазины, тематические сообщества, пользователи обмениваются аудио и видеоконтентом и так далее.

Система позволяет производить привязать банковскую карту и совершать покупки в один клик либо отправлять другим пользователям денежные переводы. Это стало особенно актуально в период пандемии, когда на праздники родственники и друзья традиционно обменивались с красными конвертами с деньгами только не в реальном, а в виртуальном мире. Возможности ВиЧат огромны. Они включают в себя:

  1. Обмен голосовыми и текстовыми сообщениями.
  2. Общение в видеочатах.
  3. Покупка всевозможных товаров с доставкой.
  4. Заказ еды.
  5. Вызов такси.
  6. Доступ к мини-играм.
  7. Приобретение ж/д и авиабилетов.
  8. Бронирование номеров в гостинице.
  9. Поиск и оформление туристических путевок.

Для иностранцев, развивающих бизнес-отношения с китайскими предпринимателями, WeChat — помощь для налаживания долгих отношений. В Китае считают хорошим тоном перед началом деловых переговоров обмениваться QR-кодами для легкого поиска друг друга в системе и ведения дальнейшей переписки. Благодаря встроенному переводчику отпадает необходимость в привлечении третьего человека, а система быстрых бесплатных звонков позволяет экономить на международной связи.

Кроме возможности для прямого общения, ВиЧат используют для поиска эксклюзивного товара. На платформе можно найти товары, которые не встретить в китайских маркетплейсах. К примеру, люксовые копии брендов, официально запрещенные к продажам.

Минус покупок на платформе — нет гарантий от мошенничества. При совершении заказа в официальном маркете предоплата переводится на счет продавца только после того, как покупатель забирает посылку. В ВиЧате такой возможности нет, деньги поступают человеку напрямую. Поэтому нужно либо обращаться к проверенному продавцу, либо пользоваться услугами надежного посредника, находящегося в Китае (в таком случае ему придется заплатить процент в качестве страховки от потери денег).

Сторонние банковские карты система не принимает, но всегда можно отправить перевод через международную платежную систему Western Union. Некоторые предприниматели пользуются компромиссным сценарием. Они находят делового партнера в ВиЧате, который представлен на Taobao, и оплачивают сумму заказа в маркетплейсе.

Wechat помощь

Wechat подбробности

Практически все компании, работающие на внутреннем рынке Китая, имеют корпоративные профили в социальных сетях. И если китайские субъекты получают учетную запись без проблем, то иностранным предпринимателям трудно обойтись без помощи в регистрации на WeChat. Столкнувшись с трудностями, некоторые бизнесмены оформляют учетную запись на местную компанию, но если в планах долгое пребывание на внутреннем рынке, то лучше все сделать по правилам.

После оформления бизнес или сервис-аккаунта (зарубежные субъекты чаще всего могут рассчитывать только на второй вариант), нужно создать рекламный кабинет. При регистрации сервиса на WeChat помощь профессионалов со знанием китайского языка необходима. Действующая учетная запись еще не гарантия предоставления доступа к рекламному кабинету. Понадобится пакет документов:

  1. Лицензия на ведение предпринимательской деятельности в КНР.
  2. Паспорт и данные сотрудника, отвечающего за работу сервиса.
  3. Банковская карта, привязанная к системе WeChat Pay.
  4. Уплаченный с расчетного счета компании налог.
  5. Заявка с видом бизнеса, который должен совпадать с прописанным в лицензии.

Существует несколько способов заявить о себе на платформе:

  1. Упоминание в WeChat Моментах. При нажатии на рекламный блок пользователь автоматически попадает на страницу с информацией.
  2. Баннеры в Пабликах. Социальная сеть предлагает комфортную систему — рекламодатель определяет город, сумму, которую он готов потратить, а система подбирает варианты размещения. Можно прибегнуть к таргетированной рекламе — определить целевую аудиторию, возраст потенциальных потребителей, длительность размещения и так далее.

Аккаунт необходим как для поиска партнеров, так и для привлечения покупательской аудитории. На сегодняшний день раскрутка бренда в социальных сетях является одной из самых действенных методов продвижения в Китае.

Мировые торговые и туристические сети давно оценили возможности экосистемы и предлагают пользователям ВиЧат приобретение товаров, заказ гостиниц и туров со скидкой. Такая программа лояльности выгодна всем.

Регистрация в популярной социальной сети несложная. Однако иностранцам часто отказывают в предоставлении аккаунта. Поэтому нужно быть готовыми, что при регистрации в WeChat помощь может понадобиться в большинстве случаев.

Для того чтобы создать учетную запись на китайской платформе, нужен активный номер телефона. По электронной почте регистрация невозможна. На один номер можно зарегистрировать 1 аккаунт. Если нужно несколько активных страниц, придется пользоваться несколькими телефонными номерами и в идеале разными телефонами, чтобы избежать блокировки по IP.

Начало регистрации в WeChat помощь не требует. Алгоритм простой:

  1. Установить приложение на смартфон и запустить его.
  2. В правом верхнем углу интерфейса выбрать язык.
  3. Выбрать регион проживания.
  4. Указать действующий номер телефона в международном формате.
  5. Заполнить латиницей имя пользователя.
  6. Придумать пароль от 7 до 14 символов.
  7. Поставить галочку в графе «Проверка политики конфиденциальности».
  8. Кликнуть «Далее» и ожидать SMS подтверждения с защитным кодом для проверки безопасности.

Здесь и начинаются основные трудности. С 2017 года практически всегда при создании нового аккаунта WeChat, помощь человека, который является пользователем платформы, понадобится обязательно.

Просить китайцев о поручительстве напрямую нельзя. Большинство расценивают это как попытку провернуть аферу. Лучше попросить о помощи делового партнера. К примеру, если в ходе переговоров китайский контрагент просит обменяться с QR-кодами, можно сказать, что система отказывает в создании профиля и попросить помощи. Если партнер согласен, нужно отправить запрос на регистрацию, получить свежеполученный QR-код и выслать его китайской стороне. Тот отсканирует его в своем аккаунте, и процесс регистрации будет завершен.

Возможные проблемы

Среди российских пользователей ВиЧат только набирает обороты, но определенный отклик от людей, пытающихся стать участником китайского сообщества, уже есть. Некоторые с пятой попытки регистрируются в WeChat, помощь не нужна, только терпение. Если смс не приходит, следующую попытку можно сделать не раньше, чем через несколько дней. Но перед этим нужно исключить чисто технические причины, по которым сообщения могут не поступать на телефон:

  1. Неверное определение региона проживания при заполнении формы.
  2. Некорректное указание номера телефона.
  3. Активации в смартфоне функции, запрещающий прием sms-сообщений с незнакомых номеров.

Конкретного российского оператора, с абонентами которого не хочет сотрудничать китайская социальная сеть, назвать трудно. Некоторые пользователи жалуются, что невозможно создание аккаунта с номера телефона Билайн, тогда как МТС система принимает. Другие грешат на МТС, но без проблем регистрируются с номера Мегафона.

При попытке создать новую учетную запись пользователи советуют следующее:

  1. Использовать при регистрации мобильный интернет.
  2. Выключить геолокацию.
  3. Ни в коем случае не включать сервис VPN, так как служба безопасности китайского сервиса расценивает это как попытку скрыть свое истинное местоположение.
  4. Если в телефоне установлены 2 sim-карты разных операторов, отключить вторую на время регистрации.

Бывает, что сервис перестает работать после очередного обновления. Тогда лучше удалить приложение и переустановить софт заново. Без проявления активности профиль блокируется системой, восстановить доступ очень сложно.  

В ряде случаев проблемы возникают и при установке мобильного приложения ВиЧат. Причины следующие:

  1. Нестабильное соединение с интернетом.
  2. Недостаточный объем памяти смартфона.
  3. Если загрузка происходит через браузер, нужно почистить кэш.
  4. Несоответствие параметров приложения версии смартфона.
  5. Скачивание софта не с официального ресурса, а со стороннего сервиса.

Пользователь китайского WeChat, помощь которого используется для получения регистрации, должен удовлетворять следующим требованиям:

  1. Пребывание в качестве активного пользования платформы более полугода (для человека, проживающего на материковом Китае) и более месяца (для граждан, живущих в других странах).
  2. Отсутствие блокировки.

Люди, обеспечивающие при регистрации WeChat помощь, не должны выступать в качестве поручителей для других пользователей в течение 6 месяцев.

Не всегда интернет-пользователям удается найти жителя Поднебесной, который бы согласился помочь в создании профиля в соцсети. В таком случае остается последний вариант — обратиться в службу техподдержки платформы. Правда, надежды на администрацию мало — судя по отзывам, команда WeChat предпочитает игнорировать подобные сообщения.